Política de Privacidad

Identidad de las responsables

La presente Política de Privacidad explica cómo DakiTerra recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales proporcionados por las personas que visitan el sitio web, solicitan una primera charla o contratan sus servicios audiovisuales.

DakiTerra es gestionada conjuntamente por:

Victoria Magnaterra y Gabriela Raimondi

País de prestación del servicio: Argentina
Correo electrónico de contacto: dakiterrainfo@gmail.com

Ambas son responsables del tratamiento de los datos personales recibidos a través del sitio web y de los demás canales de contacto de DakiTerra.

Datos que podemos recopilar

Según la forma en que la persona se comunique con DakiTerra, podremos recopilar los siguientes datos:

Nombre y apellido.
Correo electrónico.
Número de teléfono o WhatsApp.
Información incluida en el formulario de reserva.
Fecha y horario solicitados para una primera charla.
Información sobre la ocasión, la historia o la persona destinataria del video.
Comunicaciones mantenidas por correo electrónico, WhatsApp, videollamada u otros canales.
Datos necesarios para preparar presupuestos, gestionar pagos y prestar el servicio.
Fotografías, videos, audios, voces, textos, fechas, nombres y demás archivos entregados para la creación del video.
Datos técnicos básicos relacionados con el uso del sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.

DakiTerra no solicita datos personales que no resulten necesarios para responder una consulta, organizar una reserva o realizar el servicio contratado.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

Responder consultas.
Gestionar solicitudes de reserva.
Organizar y realizar la primera charla gratuita.
Contactar a la persona interesada.
Preparar y enviar presupuestos.
Gestionar la contratación y el pago de los servicios.
Desarrollar el guion, la narración y la edición del video.
Entregar el trabajo final.
Realizar correcciones acordadas.
Brindar atención posterior a la entrega.
Cumplir obligaciones administrativas, contables o legales.
Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
Enviar ocasionalmente novedades, propuestas o promociones de DakiTerra a las personas que hayan manifestado interés en recibirlas.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron proporcionados.

Reserva realizada mediante el sitio web

La información introducida en el formulario de reserva se utiliza exclusivamente para gestionar la solicitud de una primera charla y comunicarse con la persona interesada.

La reserva es gratuita y no implica la contratación automática de un video ni la realización de un pago.

Para poder organizar la charla será necesario proporcionar, como mínimo, un nombre y un medio de contacto válido. Si la persona no facilita esos datos, DakiTerra podría no estar en condiciones de responder o confirmar la reserva.

Material utilizado para crear los videos

Para realizar los videos personalizados, el cliente puede enviar fotografías, grabaciones, voces, textos y otra información propia o de terceras personas.

Este material será utilizado exclusivamente para desarrollar y entregar el trabajo solicitado, salvo que el cliente otorgue una autorización expresa para otro uso.

DakiTerra tratará estos archivos con especial cuidado y confidencialidad. No venderá, publicará ni utilizará el material recibido con fines publicitarios, promocionales o de portfolio sin autorización previa.

El cliente deberá contar con autorización para compartir materiales pertenecientes a otras personas.

Datos de menores de edad

Los videos pueden incluir fotografías, voces u otros materiales de menores de edad proporcionados por sus familiares o representantes.

Quien entregue ese material declara ser representante legal del menor o contar con la autorización necesaria para utilizarlo y compartirlo con DakiTerra.

Este sitio web y sus formularios de contratación no están dirigidos a menores de edad. Las reservas y contrataciones deberán ser realizadas por una persona adulta.

DakiTerra no publicará imágenes o información de menores sin una autorización previa, expresa y suficiente de su madre, padre, representante legal o persona debidamente autorizada.

Consentimiento y fundamento del tratamiento

Los datos proporcionados mediante formularios, reservas, correos electrónicos, WhatsApp u otros canales serán tratados:

Con el consentimiento de la persona que los proporciona.
Para responder a una solicitud realizada por esa persona.
Para preparar o ejecutar un servicio contratado.
Para cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

La persona podrá retirar su consentimiento cuando lo desee, siempre que no exista una obligación contractual o legal que requiera conservar determinada información.

Proveedores y servicios de terceros

Para el funcionamiento de la web y la prestación de los servicios, DakiTerra puede utilizar plataformas y proveedores tecnológicos, entre ellos:

Wix, para el alojamiento y funcionamiento del sitio web.
Wix Bookings, para gestionar las solicitudes de reserva.
Servicios de correo electrónico.
Servicios de mensajería como WhatsApp.
Plataformas de videollamada.
Servicios de almacenamiento y transferencia de archivos.
Herramientas de edición audiovisual.
Medios utilizados para gestionar pagos fuera del sitio web.

Estos proveedores podrán acceder únicamente a los datos necesarios para prestar sus servicios y estarán sujetos a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

DakiTerra no vende ni alquila datos personales a terceros.

Transferencias y almacenamiento internacional

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Argentina.

Al utilizar el sitio web o contratar un servicio, la persona reconoce que sus datos podrían ser tratados mediante estas plataformas internacionales cuando resulte necesario para gestionar la reserva, las comunicaciones, los archivos o el proyecto audiovisual.

DakiTerra procurará trabajar con proveedores reconocidos que cuenten con medidas razonables de protección y seguridad.

Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

La información relacionada con consultas que no finalicen en una contratación podrá eliminarse cuando deje de ser necesaria.

Los datos vinculados con servicios contratados podrán conservarse durante el plazo necesario para atender consultas, correcciones, obligaciones administrativas, contables o legales.

Los archivos audiovisuales y materiales proporcionados para realizar un proyecto se conservarán durante su producción y por un período razonable después de la entrega. DakiTerra no garantiza su almacenamiento permanente.

El cliente deberá descargar y conservar una copia del video final. Cuando los archivos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados de los sistemas y plataformas utilizados.

Seguridad y confidencialidad

DakiTerra adoptará medidas razonables para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso indebido de los datos personales y del material audiovisual recibido.

El acceso a la información se limitará a las responsables de DakiTerra y a los proveedores que deban intervenir para prestar el servicio.

Aunque se toman medidas de cuidado y seguridad, ningún sistema digital o transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Publicación en redes sociales o portfolio

La contratación de un servicio no autoriza automáticamente a DakiTerra a publicar el video, sus fragmentos ni los materiales enviados por el cliente.

Para utilizar un trabajo en redes sociales, publicidad, sitio web o portfolio, DakiTerra solicitará previamente la autorización del cliente.

Negarse a conceder esta autorización no afectará el precio, la calidad ni la realización del servicio contratado.

Cookies y datos de navegación

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, reservas y análisis de navegación.

La persona podrá administrar o rechazar las cookies no esenciales mediante el aviso de cookies del sitio o desde la configuración de su navegador.

La información detallada sobre su utilización estará disponible en la Política de Cookies de DakiTerra.

Derechos de las personas

La persona titular de los datos podrá solicitar:

Acceso a sus datos personales.
Información sobre cómo son utilizados.
Actualización o corrección de datos inexactos.
Supresión de sus datos cuando corresponda.
Retiro del consentimiento otorgado.
Confidencialidad de determinada información.
Cese del envío de comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos deberá escribir a dakiterrainfo@gmail.com, indicando su nombre y la solicitud que desea realizar. DakiTerra podrá pedir información adicional únicamente para verificar la identidad de la persona solicitante y proteger sus datos.

La rectificación, actualización o supresión de datos se realizará sin cargo, dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

La supresión podría no proceder cuando exista una obligación legal, contractual o un motivo legítimo que requiera conservar determinada información.

Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326, recibe consultas y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Más información en: www.argentina.gob.ar/aaip

Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales o servicios de terceros.

DakiTerra no controla sus contenidos ni sus prácticas de privacidad. Se recomienda consultar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal en esos sitios.

Modificaciones de esta política

DakiTerra podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus servicios, herramientas, procesos o las normas aplicables.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política de Privacidad o ejercer derechos relacionados con los datos personales:

DakiTerra
Responsables: Victoria Magnaterra y Gabriela Raimondi
Correo electrónico: dakiterrainfo@gmail.com
País de prestación del servicio: Argentina