DakiTerra
El Sonido de la Esencia
Términos y Condiciones
Información General
El presente sitio web pertenece a DakiTerra, proyecto audiovisual gestionado conjuntamente por Victoria Magnaterra y Gabriela Raimondi, con prestación de servicios online desde Argentina.
Correo electrónico de contacto: dakiterrainfo@gmail.com
Al utilizar este sitio web, solicitar una primera charla o contratar un servicio de DakiTerra, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
Servicios Ofrecidos
DakiTerra crea videos personalizados a partir de fotografías, grabaciones, voces, textos, música y otros materiales proporcionados por cada cliente.
Los servicios pueden incluir, según el presupuesto acordado:
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Desarrollo de la historia.
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Escritura y adaptación del guion.
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Grabación de voz en off.
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Selección y organización del material.
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Edición audiovisual.
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Incorporación de música, textos, transiciones y otros recursos creativos.
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Entrega del video final en formato digital.
Las características, duración, precio, fecha estimada de entrega y demás condiciones de cada trabajo serán informadas y acordadas con el cliente antes de comenzar.
Primera charla y reservas por la web
La reserva realizada mediante este sitio corresponde únicamente a una primera charla online gratuita para conocer la historia, resolver dudas y evaluar el proyecto.
Solicitar una reserva no implica la contratación automática de un servicio ni genera obligación de pago.
La fecha seleccionada podrá quedar pendiente hasta que DakiTerra confirme su disponibilidad. En caso de no poder realizar la charla en el horario solicitado, se propondrá una nueva fecha.
Contratación del servicio:
La contratación se considerará confirmada cuando:
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El cliente acepte el presupuesto y las condiciones del trabajo.
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Se acuerden el tipo de video, su duración aproximada y el plazo estimado de entrega.
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DakiTerra reciba el anticipo correspondiente.
Los acuerdos podrán realizarse por correo electrónico, WhatsApp u otro medio de comunicación aceptado por ambas partes.
DakiTerra no procesa pagos directamente a través de este sitio web.
Precios y formas de pago
Los precios se informarán en dólares estadounidenses o en su equivalente en pesos argentinos, según lo acordado con el cliente.
Para comenzar el trabajo se abonará un 70 % del precio total en concepto de anticipo.
El 30 % restante deberá abonarse antes de la entrega del video final, una vez que el cliente haya aprobado la versión correspondiente.
Cualquier servicio, cambio o trabajo adicional que no estuviera incluido en el presupuesto original será informado previamente y solo se realizará con la conformidad del cliente.
Material entregado por el cliente
El cliente se compromete a enviar los archivos necesarios dentro de los plazos acordados y con una calidad adecuada para su utilización.
La calidad del resultado final dependerá, en parte, de la resolución y el estado de las fotografías, audios y videos recibidos. DakiTerra informará cuando algún archivo presente dificultades técnicas, pero no puede garantizar la mejora de materiales que originalmente tengan baja calidad, poca resolución, ruido, cortes o deterioro.
El cliente declara que cuenta con autorización para utilizar y compartir los materiales entregados, incluyendo fotografías, videos, voces, música y datos de terceras personas.
Cuando aparezcan menores de edad, el cliente declara ser su representante legal o contar con la autorización correspondiente para utilizar ese material.
Guion, edición y revisiones
DakiTerra desarrollará el video respetando la historia, el enfoque y las condiciones acordadas con el cliente.
Antes de la entrega definitiva podrán realizarse las revisiones incluidas en el presupuesto particular de cada proyecto.
Las correcciones deberán solicitarse de manera clara y, preferentemente, reunidas en un único mensaje. Los cambios que modifiquen sustancialmente el guion aprobado, la estructura, la duración o el enfoque inicial podrán considerarse trabajo adicional y presupuestarse por separado.
Los errores atribuibles a DakiTerra serán corregidos sin costo adicional.
Plazos de realización y entrega
El plazo de realización se establecerá para cada proyecto y comenzará a contarse cuando:
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Se haya recibido el anticipo.
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El cliente haya entregado todo el material solicitado.
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Se hayan definido la historia, el enfoque y las características principales del video.
Las demoras del cliente en el envío de archivos, respuestas, aprobaciones o correcciones podrán modificar la fecha prevista de entrega.
DakiTerra avisará ante cualquier situación excepcional que pudiera alterar considerablemente los plazos acordados.
Cancelaciones
Debido a que cada video se crea de forma exclusiva y personalizada, las condiciones de cancelación dependerán del momento en que se solicite.
Si el trabajo todavía no comenzó, las partes podrán acordar la cancelación y la devolución que corresponda.
Si DakiTerra ya inició el análisis del material, el desarrollo de la historia, el guion, la locución o la edición, podrá retener del anticipo el importe proporcional al trabajo efectivamente realizado hasta ese momento.
Una vez finalizado el trabajo personalizado o entregado el video, no corresponderá una devolución por razones ajenas a incumplimientos de DakiTerra, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca al cliente.
Los videos confeccionados conforme a las indicaciones del cliente o claramente personalizados se encuentran comprendidos dentro de las excepciones al derecho de revocación previstas para este tipo de productos y servicios.
Entrega y conservación de los archivos
El video final se entregará digitalmente mediante el canal acordado con el cliente.
El cliente deberá descargar y guardar una copia del archivo dentro del plazo indicado al momento de la entrega.
DakiTerra podrá conservar temporalmente los archivos del proyecto para atender posibles correcciones, pero no garantiza su almacenamiento permanente. Una vez transcurrido un plazo razonable desde la entrega, los archivos de trabajo podrán ser eliminados.
La entrega comprende el video final exportado. Los archivos editables, proyectos de edición, recursos internos, plantillas o materiales de trabajo no se encuentran incluidos, salvo acuerdo expreso.
Uso privado y publicación del video
El cliente podrá utilizar y compartir el video final con fines personales y familiares.
DakiTerra no publicará fotografías, voces, videos ni fragmentos del trabajo en su sitio web, redes sociales, publicidad o portfolio sin la autorización previa del cliente.
Cuando exista autorización, el cliente podrá solicitar posteriormente que el contenido deje de utilizarse en futuras publicaciones, escribiendo a dakiterrainfo@gmail.com. Esto no afectará publicaciones o materiales ya producidos o difundidos legítimamente con anterioridad a la solicitud, cuando su eliminación no resulte razonablemente posible.
Propiedad intelectual
El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre los materiales originales que haya proporcionado.
DakiTerra conserva la autoría y los derechos sobre los elementos creativos desarrollados para la producción, incluyendo guiones, estructuras narrativas, recursos gráficos propios, métodos de edición, plantillas y archivos de trabajo, sin perjuicio del derecho del cliente a utilizar el video final conforme a estas condiciones.
La música, tipografías, imágenes y demás recursos de terceros estarán sujetos a las licencias y condiciones de sus respectivos titulares.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
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Proporcionar información verdadera y suficiente.
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Revisar nombres, fechas, textos y demás datos antes de aprobar el video.
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Contar con las autorizaciones necesarias sobre los materiales enviados.
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Informar si algún contenido requiere un tratamiento especialmente reservado.
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Descargar y conservar el archivo final recibido.
DakiTerra no será responsable por reclamos de terceros derivados de materiales aportados por el cliente sin la autorización correspondiente.
Funcionamiento del sitio web
DakiTerra procura mantener la información del sitio actualizada y su funcionamiento disponible. Sin embargo, no garantiza que la web esté libre de interrupciones temporales, errores técnicos o incidencias vinculadas con servicios de terceros.
La información publicada en el sitio tiene carácter general. Las condiciones definitivas de cada proyecto serán las indicadas en el presupuesto y en las comunicaciones acordadas con el cliente.
Protección de datos personales
Los datos proporcionados mediante la web, el formulario de reservas, el correo electrónico o los canales de contacto serán utilizados para responder consultas, organizar las primeras charlas, preparar presupuestos y gestionar los servicios contratados y enviar información de manera esporádica.
El tratamiento de estos datos se explica con mayor detalle en la Política de Privacidad de DakiTerra.
Modificaciones
DakiTerra podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en sus servicios, funcionamiento o normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en este sitio web y mostrará la fecha de su última actualización.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular por las normas aplicables a la contratación, la defensa de las personas consumidoras, la propiedad intelectual y la protección de datos personales.
Cualquier diferencia se intentará resolver inicialmente mediante una comunicación directa y de buena fe entre DakiTerra y el cliente, sin limitar los derechos ni las vías de reclamación que correspondan legalmente.
Contacto
Para realizar una consulta, solicitar una cancelación o presentar un reclamo, podés comunicarte con DakiTerra a través de:
Correo electrónico: dakiterrainfo@gmail.com
Responsables: Victoria Magnaterra y Gabriela Raimondi
País de prestación del servicio: Argentina